Última atualização: 8 de setembro de 2026.

O Studio de la Mancha respeita a privacidade de seus clientes e visitantes e está comprometido com o tratamento responsável e seguro de dados pessoais.

Esta Política de Privacidade descreve como coletamos, utilizamos, armazenamos e compartilhamos informações pessoais relacionadas aos nossos serviços, atendimentos, agendamentos, canais digitais e comunicações.

1. Quem somos

O Studio de la Mancha é operado por STUDIO DE LA MANCHA LTDA, com atendimento em Belém, Pará, Brasil.

Para os tratamentos de dados realizados diretamente no contexto de nossos serviços, atuamos como controlador dos dados pessoais, conforme aplicável à Lei nº 13.709/2018, Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (LGPD).

2. Dados pessoais que podemos tratar

Dependendo da forma de interação com o Studio, podemos tratar informações como:

• nome;
• número de telefone e WhatsApp;
• informações relacionadas a agendamentos;
• serviço contratado ou solicitado;
• data e horário de atendimento;
• profissional responsável pelo atendimento;
• informações necessárias ao relacionamento com o cliente;
• histórico de comunicações relacionadas ao atendimento;
• informações técnicas necessárias à segurança e funcionamento de nossos sistemas.

Informações adicionais poderão ser solicitadas quando forem necessárias à prestação de um serviço específico.

3. Como utilizamos os dados

Os dados pessoais podem ser utilizados para:

• realizar e administrar agendamentos;
• identificar clientes;
• prestar os serviços contratados;
• confirmar atendimentos;
• enviar lembretes relacionados a agendamentos;
• fornecer orientações relacionadas ao atendimento realizado;
• realizar acompanhamento pós-atendimento;
• responder solicitações e dúvidas;
• manter registros administrativos e operacionais;
• proteger nossos sistemas e prevenir usos indevidos;
• cumprir obrigações legais ou regulatórias aplicáveis.

4. Agendamentos e relacionamento com clientes

Quando um cliente solicita ou realiza um agendamento, algumas informações são registradas em nossos sistemas para permitir a organização do atendimento e a comunicação necessária à prestação do serviço.

Essas informações podem incluir dados do cliente, serviço, profissional, data, horário e situação do agendamento.

5. Comunicações pelo WhatsApp

O Studio de la Mancha utiliza o WhatsApp como um de seus canais de comunicação com clientes.

Quando aplicável e de acordo com as permissões fornecidas pelo cliente, podemos utilizar esse canal para comunicações relacionadas ao relacionamento e aos serviços solicitados, incluindo confirmações de agendamento, lembretes, informações operacionais, orientações pós-atendimento e acompanhamento relacionado ao serviço realizado.

O cliente poderá solicitar a interrupção de comunicações que não sejam necessárias ao cumprimento de obrigações legais ou à execução de solicitações ainda em andamento.

6. WhatsApp Business Platform

Para determinadas comunicações, podemos utilizar recursos da WhatsApp Business Platform, disponibilizada pela Meta.

Quando uma comunicação é processada por meio dessa plataforma, informações necessárias à transmissão da mensagem, como número de telefone, conteúdo da comunicação e dados técnicos associados à entrega, podem ser processadas pelos provedores envolvidos na operação do serviço.

O tratamento realizado por esses provedores também está sujeito aos respectivos termos, políticas e regras aplicáveis aos seus serviços.

7. Compartilhamento de informações

O Studio de la Mancha não comercializa dados pessoais de clientes.

Dados poderão ser compartilhados quando necessário com fornecedores e prestadores que auxiliam na operação de nossos serviços e infraestrutura tecnológica, sempre de acordo com a finalidade necessária à prestação do serviço.

Também poderemos compartilhar informações quando necessário para cumprir obrigação legal, regulatória ou determinação válida de autoridade competente.

8. Dados técnicos e tecnologias do site

Durante a utilização de nosso site, determinadas informações técnicas poderão ser processadas automaticamente pelo navegador, servidor de hospedagem ou serviços tecnológicos utilizados pelo site.

Essas informações podem incluir endereço IP, tipo de navegador, informações do dispositivo, data e horário de acesso e registros técnicos necessários ao funcionamento e à segurança do serviço.

9. Armazenamento e segurança

Adotamos medidas administrativas e técnicas destinadas a proteger os dados pessoais contra acesso não autorizado, perda, alteração, divulgação ou tratamento inadequado.

Nenhum ambiente tecnológico pode garantir segurança absoluta. Por isso, nossas medidas são avaliadas de acordo com a natureza das informações tratadas e os riscos envolvidos.

10. Retenção dos dados

Os dados pessoais são mantidos pelo período necessário para cumprir as finalidades para as quais foram coletados, manter registros relacionados aos serviços prestados, exercer direitos e cumprir obrigações legais, regulatórias ou contratuais.

Após o término da finalidade aplicável, os dados poderão ser eliminados ou mantidos quando houver fundamento legal para sua conservação.

11. Bases legais

O tratamento de dados pessoais poderá ocorrer com fundamento nas bases legais previstas na LGPD, conforme a situação, incluindo execução de contrato ou procedimentos preliminares, cumprimento de obrigação legal ou regulatória, legítimo interesse e consentimento quando este for necessário.

12. Direitos do titular

Nos termos da legislação aplicável, o titular poderá solicitar, quando cabível:

• confirmação da existência de tratamento;
• acesso aos dados pessoais;
• correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
• informações sobre o compartilhamento de dados;
• eliminação de dados tratados com base em consentimento, quando aplicável;
• revogação do consentimento, quando esta for a base legal utilizada;
• demais direitos previstos na legislação aplicável.

13. Solicitações de privacidade

Solicitações relacionadas à privacidade e ao tratamento de dados pessoais poderão ser encaminhadas ao Studio de la Mancha.

E-mail: studiodelamancha1@gmail.com

Para proteger o próprio titular, poderemos solicitar informações necessárias à confirmação de identidade antes de atender determinadas solicitações.

14. Alterações desta Política

Esta Política de Privacidade poderá ser atualizada para refletir alterações em nossos serviços, sistemas, processos ou requisitos legais.

A versão vigente permanecerá disponível nesta página, acompanhada da data de sua última atualização.

15. Contato

STUDIO DE LA MANCHA LTDA
Studio de la Mancha
Travessa Curuzú, 2248
Belém / PA
Brasil

E-mail: studiodelamancha1@gmail.com